Проблемы с прошивкой 10.3.1: Как исправить?

С сегодняшнего дня BlackBerry перестает отправлять обновления операционной системы 10.3.1 -для ряда моделей смартфонов по воздуху.

Решение было принято после многочисленных жалоб владельцев моделей Q5, Q10, Z10 и Z30. Если Вам не повезло, и Вы оказались в числе тех, кто обнаружил критические баги на своем BlackBerry после обновления «по воздуху», в этой статье мы расскажем про то, как исправить проблемы операционной системы после обновления.

:Содержание:

К сожалению, мы столкнулись со своего рода эпидемией различных глюков на BlackBerry после начала рассылки автообновлений. При обновлении через автолоадер с помощью компьютера жалоб нет. Большинство пользователей столкнулось со следующими проблемами:

— Погасание экрана (при этом смартфон продолжает принимать звонки, но как-либо пользоваться им невозможно. Особенно это касается сенсорной линейки Z);
— Быстро садится батарея;
— Батарея не заряжается при подключении к сети;
— Смартфон «не видит» сим-карту;
— Лаги. Некоторые пользователи заметили что «отклик» смартфона на действия стал дольше;

Версия операционной системы BlackBerry 10.3.1 отлично работает на BlackBerry Passport, BlackBerry Classic, BlackBerry Porsche Design P’9983, поскольку эти модели изначально идут с этой версией «из коробки».

Для других моделей рекомендуем обновляться с помощью автолоадера через компьютер.

Нет сомнений, что BlackBerry исправит недочеты и перевыпустит обновление, чтобы владельцы без риска могли бы пользоваться преимуществами 10.3.1.

Как исправить проблемы с прошивкой?

Установка проверенной прошивки с форума

Зарегистрироваться или войти на BlackBerryForum.ru, перейти в раздел Ресурсы, выбрать модель для которой Вы ищите прошивку. Скачать файл и выполнить действия по прошивке внимательно прочитав инструкцию.

Мы устанавливаем данные прошивки ежедневно и тестируем их на реальных Пользователях, которые приобретают смартфоны BlackBerry.

Обращение в Сервисный центр

Если у Вас наблюдается проблема, которую Вы не можете решить, обратитесь в Сервисный центр BlackBerry.

Адрес Сервисного центра BlackBerry: г.Москва, ул.Бутырская, д.77
Режим работы: ежедневно с 9 до 21.
Телефон: +7(495)771-1878

Даунгрейд

Если Вам просто не понравилась версия 10.3 и Вы хотите обратно 10.2, вернуть все назад можно очень просто. Для этого Вам понадобится компьютер и файл автолоадера, подходящий для Вашей модели BlackBerry. На нашем форуме добавлен новый ресурс, где можно выбрать одну из нескольких последних версий ОС для разных моделей. Сам процесс отката будет напоминать обновление, только на этот раз Вы установите старую, а не новую версию операционной системы.

По просьбам наших читателей и форумчан, мы выкладываем, пожалуй, лучшую подборку версий ОС BlackBerry 10.

Инструкция по откату:

— Скачать файл автолоадера с нужной версией прошивки с нашего форума и распаковать его;
— Подключить BlackBerry к компьютеру;
— Сделать бэкап смартфона с помощью программы BlackBerry Link (установить ее, если еще не сделали этого);
— Запустить файл автолоадера;
— Подождать установки прошивки;
— По окончанию выполнить на смартфоне вход в свою учетную запись BlackBerry ID;
— Восстановить данные с помощью BlackBerry Link.

Большинство версий прошивок в подборке являются неофициальными, и мы не можем гарантировать корректную работу смартфона после даунгрейда.

Почему важно сделать бэкап данных?

При перепрошивке автолоадером все данные со смартфона стираются. Бэкап поможет их восстановить.

Если Вы заметили признаки неполадок со смартфоном, сделайте бэкап как можно скорее. Некоторые баги не позволяют компьютеру «увидеть» смартфон, и сделать бэкап невозможно, вы исправите проблему, но потеряете всю информацию.

Надеемся, что эта статья поможет решить Ваши неприятности с BlackBerry.

comments powered by HyperComments